Определение моббинга и способы борьбы с ним на работе

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет моббинг на работе. Вы узнаете, по каким причинам он возникает. Выясните, как именно проявляется. Поговорим о методах борьбы с ним.

Определение и классификация

Термин «моббинг» походит от слова «mob», что в переводе с английского означает «толпа». Лейманом определялся моббинг, как отношение людей или одного человека к определенному индивиду, проявляющееся повторяющимися враждебными нападками.

Различают определенные виды моббинга. По направленности различают:

• горизонтальный – притеснения происходят со стороны равных коллег,
• вертикальный , угнетение происходит со стороны руководителя.

В зависимости от проявлений различают:

• латентный , давление на сотрудника оказывается скрытым образом, проявляется изоляцией от остальных коллег,
• открытый , издевки происходят у всех на глазах, над «жертвой» открыто насмехаются, унижают и оскорбляют.

Моббинг, или психологическое преследование на рабочем месте, представляет собой систематическое унижение и запугивание сотрудника со стороны коллег или руководства. Врачи подчеркивают, что такие ситуации могут привести к серьезным психическим и физическим проблемам, включая депрессию, тревожные расстройства и даже соматические заболевания. Для борьбы с моббингом специалисты рекомендуют несколько стратегий. Во-первых, важно создать открытую атмосферу в коллективе, где сотрудники могут свободно обсуждать свои проблемы. Во-вторых, необходимо обучать руководителей навыкам управления конфликтами и эмоциональному интеллекту. Также врачи советуют вовремя обращаться за помощью к психологам или консультантам, чтобы предотвратить ухудшение состояния здоровья. Поддержка со стороны коллег и профессионалов играет ключевую роль в преодолении последствий моббинга.

Моббинг как с ним бороться

Стадии развития

1. Появление предпосылок. Например, результат недавно перенесенного конфликта между коллегами. Влечет за собой ухудшение климата в коллективе. Разногласия могут носить, как профессиональный характер, так и основываться на личной неприязни.
2. Поиск жертвы. Данная роль нередко припадает на новичка, против которого направляют агрессивные действия.
3. Активная стадия. Жертва постоянно подается насмешкам, издевкам, его постоянно критикует. Объект травли начинает испытывать угнетенное состояние, чувствует себя подавленным, у него может ухудшаться состояние здоровья.
4. Изоляция. Этап, когда индивида прекращают воспринимать, как сотрудника, его никуда не приглашают, с ним не хотят общаться. У жертвы возникает опустошенность, желание работать пропадает, ухудшается состояние здоровья, как физическое, так и эмоциональное.
5. Увольнение. Стадия, на которой жертва осознает, что не может существовать в таком коллективе, решается на уход с работы.

Почему возникает

Давайте рассмотрим, какие причины могут влиять на развитие моббинга в коллективе.

1. Зависть. Одни коллеги могут хотеть испортить жизнь другому, потому как он более успешный, лучше продвигается по карьерной лестнице. Например, ситуация, когда в коллективе появляется новый сотрудник, который является красивой и юной девушкой, да еще и имеющей хорошие профессиональные навыки. Если в организации преимущественно работают более взрослые женщины, да еще и имеющие проблемы в личной жизни, они, наверняка, негативно отнесутся к новенькой.
2. Конкуренция. Ситуация, когда человек много трудится, чтоб заполучить какую-то должность, а потом на это место ставят другого.
3. Неудовлетворенность. Может касаться зарплаты, занимаемой должности или жизни в целом. И тогда люди при помощи моббинга поднимаются за чужой счет, ощущают свое превосходство.
4. Конфликт. Возникает желание кому-то отомстить, особенно, если было ущемлено самолюбие.
5. Садистские наклонности. Человек агрессор может выбирать себе новую жертву, потому как получает удовольствие от того, что кому-то причиняет вред.
6. Страх. С приходом нового начальства люди могут испытывать сильную боязнь перед возможными переменами.
7. Авторитет. Новое начальство может прибегать к террору своих сотрудников, считая, что лучше его будут бояться, чем уважать.
8. Скука. При наличии монотонной работы людям становится скучно и они пытаются разнообразить свои будничные дни, тогда над кем-то начинают издеваться, терроризировать.

Моббинг на рабочем месте — это серьезная проблема, о которой все чаще говорят сотрудники и эксперты. Многие описывают его как систематическое психологическое давление со стороны коллег или руководства, которое может проявляться в унижении, игнорировании или распространении слухов. Люди отмечают, что такие действия не только негативно сказываются на эмоциональном состоянии, но и снижают производительность труда.

Способы борьбы с моббингом варьируются от создания открытой коммуникации в коллективе до внедрения четких политик противодействия буллингу. Некоторые рекомендуют обращаться к HR-отделу или использовать анонимные жалобы, чтобы избежать дальнейших конфликтов. Важно также поддерживать друг друга и создавать атмосферу доверия, где каждый сможет высказать свои переживания. Обсуждение этой темы помогает повысить осведомленность и способствует созданию более здоровой рабочей среды.

Проявления моббинга

О том, что имеет место травля со стороны коллег, свидетельствуют определенные признаки:

• доносительство,
• придирки,
• бойкот,
• умышленная изоляция,
• обвинения,
• распространение лживых слухов,
• порча вещей,
• вред здоровью, может проявляться подкладыванием кнопок на стул или подсыпанием слабительного в напиток,
• нанесение физических повреждений.

https://youtube.com/watch?v=7fUKAljwK0Q%3Fecver%3D1

Возможные последствия

У человека, пережившего травлю, может развиваться:

• неуверенность в своих силах, в том числе и в профессиональных навыках,
• снижение самооценки,
• развитие фобий,
• формирование депрессивного состояния,
• снижение работоспособности,
• может развиваться агрессивное настроение по отношению к людям и даже своим родственникам.

Как бороться

Прежде, чем сдаваться, решаться на увольнение нужно попробовать изменить ситуацию, найти различные способы борьбы.

1. Проанализируйте, что произошло, почему именно Вы были выбраны на роль жертвы. Человек может поменять место работы, но где гарантия, что в новом коллективе ситуация не повторится.
2. Повышение уверенности в себе. Вы должны всем доказать, что можете и заслуживаете работать там, где сейчас находитесь. Прекратите обращать внимание на колкости коллег, занимайтесь своей работой.
3. Контролируйте ситуацию, не нужно расслабляться, совершайте минимум ошибок, с повышенным вниманием относитесь к каждому действию, слову других сотрудников, направленных в Вашу сторону. Если кто-то неожиданно изменит свое отношение к Вам, будет излишне любезным, будьте настороже, скорее всего, это ловушка. Не позволяйте вытирать об себя ноги.
4. Не бойтесь сказать коллегам о том, что Вас не устраивает. Продолжительное молчание может привести к выводу, что Вы являетесь отличной подушкой для битья.
5. Попробуйте завести с коллегами диалог. Поговорите с ними откровенно. Не исключено, что мирным путем получится наладить взаимоотношения. Больше слушайте, чем говорите.
6. Проявление жесткости. Когда в коллективе появляется новый человек, его могут проверять на прочность. Поэтому нужно не допускать, чтобы над Вами издевались, сразу ставьте людей на место.
7. Смена работы. В ситуации, когда ничего не меняется и моббинг продолжается, это лучший вариант. Не бойтесь перемен, связанных с новой работой. Помните о том, что психологическое здоровье гораздо важнее материального достатка.

Советы

1. Осознайте, что травля в редких случаях направляется на обаятельных людей, поэтому постарайтесь быть доброжелательным ко всем, но не нужно пресмыкаться и лицемерить.
2. Оказавшись в новом коллективе, старайтесь общаться со всеми на одном уровне, быть вежливым, не встревать во внутренние разборки, не привлекать внимание к своей особе неординарностью поведения.
3. Определите для себя место, позволяющее сохранять свою индивидуальность и в то же время не выделяться из общего коллектива.
4. Не унижайте своих коллег, хвалите их, но не переусердствуйте, чтоб это не смахивало на лицемерие.
5. Не сплетничайте и не распространяйте услышанную информацию в коллективе.
6. Если кто-то провоцирует Вас на агрессию, поговорите с ним, выясните, чего он хочет этим добиться. Научитесь не реагировать на обидные словечки.
7. Придерживайтесь традиций, принятых в компании, не отказывайтесь от посещения корпоративов.
8. Уважительно относитесь к руководителю. Всегда добросовестно исполняйте должностные обязанности.
9. Если всему виной объективные недостатки в Вашей персоне, постарайтесь измениться в лучшую сторону.
10. Для подстраховки обзаведитесь диктофоном или видеокамерой, чтоб все оскорбления, противоправные действия и угрозы коллег были запечатлены.
11. Помните о том, что Вы живой человек, и никто не имеет права Вас притеснять.
12. Всегда оказывайте противостояние, не склоняйтесь перед агрессором, Вы заслуживаете уважения.
13. Если Вам наносится любой вид ущерба, не нужно робеть, сразу идите в полицию.

https://youtube.com/watch?v=QA6VlJknySU%3Fecver%3D1

Меры предосторожности

Руководители компании должны понимать, что возникновение моббинга в их коллективе может повлиять на снижение эффективности работы. Поэтому руководители должны следить за тем, чтобы делать все для того, чтобы предотвращать развитие моббинга в своей компании.

1. Необходимо формировать организационную культуру.
2. Нужно следить за возможностью карьерного роста у каждого сотрудника.
3. Важно следить за наличием здорового климата в коллективе.
4. Нужно создавать обратную связь с сотрудниками.
5. У каждого работника должны быть четко сформулированные обязанности и границы личной ответственности.
6. Четко распределяйте труд между подразделениями в компании.
7. Исключать любовные отношения между руководителем и подчиненным.
8. Нетерпимо относиться к людям, которые разносят сплетни, препятствовать интригам.

Теперь Вам известно, как противостоять моббингу в коллективе. Как видите, подобное отношение коллег является недопустимым для нормальной жизнедеятельности человека, которого постоянно притесняют, пытаются выжить. Он находится в состоянии стресса, не может нормально жить и трудиться. Приходя в новый коллектив, помните о методах, способствующих противостоянию развития моббинга.

Вопрос-ответ

Что такое моббинг и как с ним бороться?

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

Что означает моббинг на работе?

Workplace bullying) — это плохое обращение на рабочем месте, причиняющее физический или эмоциональный вред. Она может включать такие тактики, как вербальное, невербальное, психологическое и физическое насилие, а также унижение.

Как можно противостоять моббингу в рабочих коллективах?

Проанализируйте ситуацию Возможно, замечания ваших коллег и шефа небезосновательны. Объяснитесь Поговорите с предводителем мобберов, выясните, чем вы ему не угодили, и постарайтесь сгладить острые углы конфликта. Попросите защиты Абстрагируйтесь Увольняйтесь Звоните 102.

Как прекратить буллинг на работе?

Вести личные записи Иногда трудно вспомнить конкретные моменты, когда и почему человек почувствовал, что его травят. Проверить, есть ли политика борьбы с травлей Попросить прекратить травлю Обратиться к руководителю или в отдел кадров